Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ClarumPoint

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von ClarumPoint gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.

Mit der Beauftragung einer Leistung gelten diese AGB als angenommen.

2. Leistungen von ClarumPoint

ClarumPoint bietet praxisnahe Unterstützung, fachliche Einschätzungen sowie strategische Beratung im Zusammenhang mit Küchen-, Möbel-, Montage- und Reklamationsfällen an.

Die Leistungen umfassen insbesondere:

fachliche Einschätzungen von Reklamationssituationen,

Analyse von Planungen, Abläufen und Kommunikationsverläufen,

strukturierte Auswertung von Unterlagen,

strategische Handlungsempfehlungen,

Unterstützung bei der sachlichen Lösungsfindung.

ClarumPoint erbringt ausdrücklich keine Rechtsberatung, Rechtsprüfung oder Rechtsvertretung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG).

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist ausschließlich die vereinbarte Analyse-, Beratungs- oder Unterstützungsleistung.

Ein bestimmter wirtschaftlicher, technischer, rechtlicher oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet.

Sämtliche Einschätzungen und Empfehlungen beruhen auf Erfahrungswerten, Branchenkenntnissen und den vom Kunden bereitgestellten Informationen.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Bearbeitung relevanten Informationen und Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Kaufverträge

Planungsunterlagen

Zeichnungen

Fotografien

E-Mail-Verkehr

Reklamationsunterlagen

Montageberichte

Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können die Qualität der Einschätzung beeinflussen.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Leistungsumfang.

Sofern nicht anders vereinbart:

erfolgt die Zahlung im Voraus,

beginnt die Bearbeitung erst nach Zahlungseingang,

sind Rechnungen sofort ohne Abzug fällig.

Soweit ClarumPoint die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG anwendet, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

6. Widerrufsrecht und vorzeitiger Leistungsbeginn

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Der Kunde kann jedoch ausdrücklich verlangen, dass ClarumPoint bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Bearbeitung des Auftrags beginnt.

Mit der Beauftragung erklärt der Kunde ausdrücklich:

dass ClarumPoint vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bearbeitung beginnen soll,

dass bereits durch Sichtung, Prüfung und Analyse der Unterlagen ein individueller Bearbeitungsaufwand entsteht,

und dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung vorzeitig erlöschen kann.

7. Vergütung bereits erbrachter Leistungen

Widerruft ein Verbraucher einen Vertrag, nachdem er ausdrücklich verlangt hat, dass ClarumPoint bereits während der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt, hat der Kunde Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen zu leisten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Hierzu zählen insbesondere:

Sichtung der Unterlagen,

Analyse des Sachverhalts,

Erstellung von Einschätzungen,

Ausarbeitung von Handlungsempfehlungen,

Kommunikations- und Unterstützungsleistungen.

8. Haftung

ClarumPoint haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet ClarumPoint nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Eine Haftung für:

wirtschaftliche Entscheidungen des Kunden,

entgangene Gewinne,

mittelbare Schäden,

Handlungen oder Entscheidungen Dritter,

Gerichts- oder Behördenentscheidungen,

den Erfolg empfohlener Maßnahmen

ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

9. Keine Rechtsberatung

ClarumPoint bietet ausdrücklich keine Rechtsberatung, Rechtsprüfung oder Rechtsvertretung an.

Sämtliche Leistungen dienen ausschließlich der fachlichen, strategischen und praktischen Unterstützung auf Grundlage von Branchenkenntnissen und Erfahrungswerten.

10. Vertraulichkeit

Alle vom Kunden bereitgestellten Informationen und Unterlagen werden vertraulich behandelt.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs sowie zur Kommunikation mit dem Kunden.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von ClarumPoint.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von ClarumPoint Gerichtsstand.